Política de Devoluciones de Presets.es

Fecha de Entrada en Vigencia: 1ro de Abril de 2024

En Presets.es, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra que realizan en nuestro sitio web presets.es. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesite devolver un producto. Esta Política de Devoluciones describe nuestras pautas y procedimientos para devoluciones.

1. Productos Descargables:

• Debido a la naturaleza de nuestros productos, que son descargables, las devoluciones se manejan de manera diferente en comparación con los productos físicos.

2. Política de Reembolso:

• Ofrecemos reembolsos completos dentro de un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra para los siguientes casos:

  • Si ha experimentado un problema técnico que impide el acceso o el uso del producto descargable.

  • Si el producto descargable que compró no es el que esperaba y no cumple con la descripción proporcionada en nuestro sitio web.

3. Procedimiento de Devolución:

• Para solicitar un reembolso, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto.web.rbl@gmail.com dentro del plazo establecido anteriormente. Proporcione los detalles de su compra y una breve explicación del motivo de la devolución.
• Una vez que recibamos su solicitud, nuestro equipo revisará la información proporcionada y se comunicará con usted dentro de un plazo razonable para informarle si su solicitud de reembolso ha sido aprobada.
• Si su solicitud de reembolso es aprobada, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para realizar la compra original.

4. Excepciones:

• Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso si determinamos que se han infringido nuestros términos de servicio o si la solicitud se considera abusiva o fraudulenta.

5. Cambios en la Política:

• Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Devoluciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Gracias por confiar en presets.es. Su privacidad es importante para nosotros.

Atentamente,

Ragnar Bermúdez La O,
Email: contacto.web.rbl@gmail.com
Dirección: Clara Campoamor 67, 28025, Madrid, España.